Política de reembolso

Gracias por la compra en mylovelyera.com apreciamos su negocio. Su satisfacción es nuestra prioridad. Consulte todos los detalles a continuación sobre nuestra política de devolución y reembolso.

Asegúrese de verificar que su dirección sea correcta al realizar su pedido para evitar complicaciones con la entrega.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin ponérsela, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en mylovelyera@outlook.com.

Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en mylovelyera@outlook.com. 

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables

Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto y no se pueden garantizar intercambios de artículos similares.

Todas las devoluciones / cambios están sujetos a aprobación Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos con descuento / oferta, artículos personalizados, colecciones específicas o tarjetas de regalo. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente el método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, comunícate con nosotros a mylovelyera@outlook.com

Paquetes Perdidos/Robados

My lovely Era no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o no entregados, pero trabajará con usted para tratar de localizar su paquete y ayudarlo en cualquier investigación. Envíeme un correo electrónico si tiene alguna pregunta o inquietud.